Каталог
Вопросы и ответы
Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма заказа – 3000 руб.
Доставка осуществляется на следующий рабочий день после согласования и оплаты заказа.| Сумма заказа | Стоимость доставки |
|---|---|
| от 3000 - 20000 руб. | 850 руб. |
| от 20000 руб. | Бесплатно |
При заказе от 20000 руб - доставка бесплатная в пределах МКАД.
При заказе от 3000 руб - 850 руб по Москве в пределах МКАД.
При доставке по Московской области - 50 руб/км от МКАД.
Перед доставкой водитель заблаговременно предупреждает контактное лицо о приблизительном времени прибытии.
Время ожидания курьера строго лимитировано и составляет 15 минут с момента информирования Вас о его прибытии.
Если по истечении этого периода Вы по каким-либо причинам не смогли принять заказ, курьер отправляется к следующему получателю по маршруту водителя.
Повторная доставка будет осуществляться по установленным тарифам, в том числе для заказов, ранее подпадавших под категорию бесплатной доставки.
Если Вы не смогли принять доставку заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для согласовании следующей даты доставки.
ВНИМАНИЕ! По умолчанию доставка осуществляется до адреса, без подъема заказа. Подъем заказов платный. Рассчитывается индивидуально.
Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма заказа – 3000 руб.
Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней после согласования и оплаты заказа.
Самовывоз из любого ПВЗ в пределах КАД
- от 3 000 руб. до 20 000 руб. - доставка 850 руб.
- от 20 000 руб. - доставка бесплатно
Самовывоз из любого ПВЗ за пределами КАД
- от 3 000 руб. до 23 000 руб. - доставка 1000 руб.
- от 23 000 руб. - доставка бесплатно
До адреса в пределах КАД
- от 3 000 руб. до 20 000 руб. - доставка 850 руб. + 300 руб. за каждое место
- от 20 000 руб. - 300 руб. за каждое место
До адреса за пределами КАД
- от 3 000 руб. до 23 000 руб. - доставка 1000 руб. + 300 руб. за каждое место
- от 23 000 руб. - 300 руб. за каждое место
Перед доставкой водитель заблаговременно предупреждает контактное лицо о приблизительном времени прибытии.
Время ожидания курьера строго лимитировано и составляет 15 минут с момента информирования Вас о его прибытии.
Если по истечении этого периода Вы по каким-либо причинам не смогли принять заказ, курьер отправляется к следующему получателю по маршруту водителя.
Повторная доставка будет осуществляться по установленным тарифам, в том числе для заказов, ранее подпадавших под категорию бесплатной доставки.
Если Вы не смогли принять доставку заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для согласовании следующей даты доставки.
ВНИМАНИЕ! По умолчанию доставка осуществляется до адреса (до подъезда)! Подъем заказов платный. Рассчитывается индивидуально.
ВНИМАНИЕ! По умолчанию доставка осуществляется до указанного адреса, без заноса и подъема заказа.
Подъем заказов платный. Рассчитывается индивидуально.
В день предполагаемой доставки, Вы сможете уточнить контактный номер водителя-курьера у нашего менеджера.
Для контакта с нами используйте следующие каналы связи:
.png "whatsapp (1).png"){kind=small}
Позвоните по телефону +7(495)215-22-50,
Напишите в MAX
Отправьте письмо на почту 24@picneco.ru
Напишите в чат
Доставка до терминала транспортной компании в Москве осуществляется на следующий рабочий день после согласования и оплаты заказа.
Приоритетными транспортными компаниями, с которыми мы работаем являются СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Байкал Сервис и Мейджик Транс.
Но вы так же можете сами выбрать любую транспортную компанию для отправки и указать ее в комментарии к заказу.
Услуги транспортной компании Вы оплачиваете самостоятельно при получении заказа, включая стоимость въезда на территорию ТК.
При сумме заказа от 20000 руб. - доставка до терминала ТК бесплатная!
Если заказ менее 20000 руб. - доставка до терминала ТК составит 850 руб.
Мы организовываем доставки в страны ЕАЭС
Для согласования деталей, пожалуйста, свяжитесь с менеджером компании
Для контакта с нами используйте следующие каналы связи:
Позвоните по телефону +7(495)215-22-50,
Напишите в MAX
Отправьте письмо на почту 24@picneco.ru
Напишите в чат.
Приоритетными транспортными компаниями, с которыми мы работаем являются СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Байкал Сервис и Мейджик Транс.
Но вы так же можете сами выбрать любую транспортную компанию для отправки и указать ее в комментарии к заказу.
Доставка до терминала транспортной компании в Москве осуществляется на следующий рабочий день после согласования и оплаты заказа.
Услуги транспортной компании Вы оплачиваете самостоятельно при получении заказа, включая стоимость въезда на территорию ТК.
При сумме заказа от 20000 руб. - доставка до терминала ТК бесплатная!
Если заказ менее 20000 руб. - доставка до терминала ТК составит 850 руб.
Если Вы получили поврежденный груз, необходимо зафиксировать этот факт в присутствии водителя - курьера.
Достаточно будет сделать фотографии поврежденной продукции.
Если груз прибыл через транспортные компании, обязательно укажите имеющиеся дефекты в акте приема-передачи или транспортной накладной.
Если Вы приняли груз без наружных дефектов, а внутри упаковки или коробки он оказался поврежден, то:
- сделайте фото/видео повреждений;
- напишите напрямую Вашему менеджеру или на почту 24@picneco.ru;
Если Вы получили не тот товар, который заказывали, пожалуйста, сделайте его фото и отправьте вместе с кратким описанием сложившейся ситуации напрямую нашему менеджеру.
Обязательно сохраните груз в том виде, в котором его получили. Сохраните всю оригинальную упаковку и комплектацию.
Мы непременно поможем Вам в кратчайшие сроки.
Для контакта с нами используйте следующие каналы связи:
Позвоните по телефону +7(495)215-22-50,
Напишите в MAX
Отправьте письмо на почту 24@picneco.ru
Напишите в чат.
Присылайте нам свои вопросы по электронной почте 24@picneco.ru